人性化服务在急诊的体会

摘要

社会在进步,患者对医院及医务工作者的要求越来越高。急诊作为医院形象的窗口,倡守病人为中心、质量为核心的"人性化服务",使一切工作都围绕病人而进行,有极其重要意义。本文提出从病人急诊入院开始，坚持“以人为本”，廉洁、诚信、为民，生活上关心病人，情感上尊重患者，进一步提高服务质量和急救水平，以更完善的救治体系、更优质的医护服务，尽最大努力满足人们日益增长的健康和医护需要。