情感激励在护理管理工作中的作用

摘要

护理人员是医院的主力军，占医院专业技术人员50%以上，承担着患者的治疗与护理工作，医院的发展离不开护理人员各项努力。美国心理学家威廉·詹姆斯在研究中发现，在没有受到激励的情况下，一个人的自身潜力仅发挥20~30%，如果受到正确的激励，自身潜力就能发挥80~90%，甚至还高[1]。科室管理者应用情感激励的管理模式对护理人员进行管理，可以充分调动她们的积极性，激发员工工作潜能，稳定护理队伍，提升护理质量，提高患者的满意度，从而达到管理者的预期目标。