非语言沟通在护患关系中的重要性

摘要

护患纠纷就是在诊治过程中，护理人员和患者以及家属之间产生的矛盾，为特殊的医疗纠纷。通过多方面的研究和调查，发现很多护患纠纷出现的真正原因为双方没有做到及时有效的沟通，在护患沟通中非语言沟通为中药的方式，该种沟通主要表现在眼神、面部表情、仪表服饰、声调音量、动作、姿势、身体接触、身体具体以及医院的环境。所以为减少不必要的护患纠纷，要重视护患之间非语言的沟通。