门诊患者对双向转诊知晓率及意愿影响因素研究

摘要

目的：探讨门诊患者对双向转诊知晓率以及意愿影响因素份析。方法对在笔者医院诊断、治疗的600例门诊患者相关资料进行份析，采用我院自拟问卷调查表进行调查，采用定性份析、定量份析以及比较等相结合的方法进行研究，份析患者对双向转诊的知晓率以及医院的影响因素。结果共发放600份问卷，有效率为100%；三级医院309份，二级医院130份，180份社区门诊；300例三级医院患者中114例听说过双向转诊，占38%；41例二级医院患者听说过双向转诊，占32.3%；180例社区卫生机构中78例听说过双向转诊，占43.2%（<0.05）；门诊患者双向转诊影响因素有院双向门诊认知和了解程度、技术因素、地理因素、病情因素、就诊感受、费用因素等。结论当前门诊患者双向转诊知晓率总体偏低，上移容易下转难，相关部门必须加大政府扶持力度，颁布优惠政策，同时加强不同门诊间合作，提高双向转诊知晓率。