减少护理纠纷发生的有效途径--有效的护患沟通

摘要

随着社会的不断进步，人们对护理质量、护理安全提出了更高的要求。患者用法律来衡量护理行为和后果的意识也在不断增强，护理人员一旦侵犯了患者的权利，不管其行为是故意还是过失都可能引起护患纠纷，而许多纠纷的发生都与护患沟通有着直接或间接的关系，因此增加有效的护患沟通是减少护理纠纷，提高整体护理质量的有效途径。