人人都会犯错 如何避免品牌悲剧

摘要

1、倾听并随时跟进。在信息化时代，专业的社交网络监测工具可以捕捉到一些完全意想不到的话题，防止它进一步发酵，很多品牌的悲剧都可以避免。