大学生消费者网购的隐私保护意向及影响因素研究

摘要

本文以大学生网购消费群体为目标人群,采用问卷调查法回收有效问卷471份,研究表明:隐私关注、感知威胁严重性正向影响隐私保护意向;城镇生源大学生、女生、低年级学生的隐私保护意向更强烈;高关注低保护、低关注高保护的隐私悖论现象存在于大学生个别群体中。完善隐私政策、提升政策透明度、提升网站声誉有助于减少消费者隐私保护诉求,同时也要重视低隐私关注人群的隐私保护意愿。