运用危机公关5S原则论“达芬奇”危机公关的败笔与对策

摘要

危机是企业不可回避的问题,危机的机遇性和危险性是并存的,本文运用危机公关的5S原则分析达芬奇家居危机公关中存在的问题,以达芬奇家居失败的危机公关为例提出企业进行危机公关的对策,帮助企业运用危机公关的5S原则化危机为契机。