危机公关5S原则在涉警舆情危机事件中的应用

摘要

随着互联网信息技术的迅猛发展,信息传播的方式和通道发生了很大的变化。涉警舆情在互联网上诱发、发酵最终爆发,如果不及 时有效的开展公关危机管理活动,势必会影响警察组织良好形象,恶化执法环境,甚至影响公安工作的正常开展。涉警舆情危机事件具有聚焦 性、偏差性、破坏性的特点;本文以公关危机的5S原则:承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则为理论 基础,探讨其在涉警舆情危机事件中的应用价值。