基于ISM方法的城市老年人购物体验影响因素分析

摘要

生理衰退给老年人的生活带来了诸多问题。 随着年龄增长,老年人的身体变得迟钝。 通过对这些问题进行文献研究,结合访谈法询问老年人的真实感受,确定出影响老年人购物体验的 15 个影响因子,运用解释模型构建法进行系统性地运算,最终得到各个因素的层级关系,为改善老年人的超市购物体验提出一些针对性的指导,旨在改善老年人的购物体验,为其他改善老年人生活的设计提供方向和参考。