考虑不同平台评论情绪的电商产品销量预测研究

摘要

在线用户评论已成为影响消费者购买决策的重要信息。基于现有研究提出的销量影响因素,加入第三方平台的评论情绪,论文利用线性回归模型、神经网络模型探讨情绪因素对销量的影响水平。研究发现神经网络预测模型优于线性回归预测模型,电商平台评论情绪的重要性大于第三方平台,其中积极情绪会缓和差评数带来的负面影响,而消极情绪会削弱好评数对销量产生的促进作用。同时第三方平台的评论情绪对销量预测也有一定帮助。