中小型酒店员工流失现状、原因与对策分析

摘要

酒店行业是最关注人的感受的一个行业,这里不应该只是针对于他们的顾客,对于服务这些宾客的员工感受同等重要,员工在与宾客交流和接触的过程中决定着宾客体验好坏,直接联系着企业的生产经营,并且核心员工对于企业是难以被代替的,他们所创造的价值也是巨大的,然而随着酒店人才市场需求日益增大、地区的差异扩大、企业内部的实力、人才需求的匮乏、社会竞争的加剧,导致核心员工的流失率越来越大。这也成为饭店管理者最为关注的问题之一。针对于员工的流失,本文在对名词概念的解释、员工流失原因分析、市场内外部环境的基础上、讨论企业想把员工留住的关键在于企业能打造自身品牌力,通过多方面的措施将自身建设为一个员工满意的并愿意为之付出的企业。并且希望对于人力资源管理的研究可以提供一定的参考意义。