物业管理的顾客价值分析

摘要

物业管理是一项综合性的服务，随着我国城市化进程的加快而迅速发展，但其存在的问题也较多，业主对物业管理的投诉居高不下。本文对物业管理的顾客价值进行了分析，提出了增加顾客价值的对策，认为提升顾客价值是物业管理企业赢得市场，获得竞争优势的关键。