基于平衡记分卡法的ERP系统应用效果研究与实证分析

摘要

通过对我国企业应用ERP系统的效果进行分析,发现由于评价ERP系统应用效果的方法的落后,使得我国企业在实施ERP 系统时处于困窘的境地.本文在平衡记分卡理论的基础上,结合模糊分析法,对企业取得长期绩效的驱动因素进行研究和设计评价方法,通过实证研究得出:我国企业在实施ERP系统后取得了较好的效果,但在客户和内部流程两个层面需要加强,对企业学习与成长层面应更重视.