论商业零售企业人气吸引的误区与思路创新

摘要

商场人气指数对商业零售企业关系重大,但目前一些人气吸引措施存在形式单一、表面化、缺乏持久性和新颖性等误区,本文作者在调查研究基础上提出了“整体吸引”、“潜在吸引”、“服务吸引”和“环境吸引”等新思路。