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实施客户满意战略的途径选择

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摘要

面对市场的竞争,企业必须充分认识客户满意战略的重要意义,高度重视客户服务工作,牢固确立以"客户为中心"的经营理念,实施产品创新策略.

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来源
《商场现代化》|2008年第4期|128|共1页
作者
刘玉华; 赵兴艳;
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作者单位

黑龙江林业职业技术学院;

牡丹江医学院卫生经济管理学院;

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正文语种 chi
中图分类经济计划与管理;
关键词
客户满意; 经营理念; 产品创新; 客户管理; 服务质量;

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