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基于长尾理论视角的客户价值研究

     

摘要

本文以新兴的长尾理论为视角,结合国外客户价值相关的统计研究结论,推导出当前消费者的消费特点:即忠实消费者不愿意推荐,而愿意推荐者不是忠实消费者.同样来源于统计结果的长尾理论也表明:消费者的个性化趋势明显.

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