提高酒店员工服务意识与企业竞争力之间的关系

摘要

随着我国旅游业的升温和商务活动的日益频繁，酒店之间的竞争也在激烈的进行着。但是，也因为有了市场竞争、顾客消费的意识提高和对生活附加值的追求的提高。所以酒店更应该提高自身的服务意识，应该加强酒店服务意识的培训，让员工树立良好的服务态度，建立良好的酒店服务文化环境和服务奖罚制度等从而来提高酒店竞争力。