客户关系中的问题及对策研究——以SX公司为例

摘要

客户关系管理在近年来的研究热度持续不减,越来越多的企业开始重视客户关系管理对于企业运营的帮助,"以客户为中心"成为更多企业改善与客户之间的关系的策略.随着国内外经济与市场的不断发展,流动客户不断减少,企业要想维持自身的利润,甚至获得更好的发展,就必须从客户关系方面着手.