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社会化媒体营销与顾客资产、信任、忠诚的关系研究

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摘要

本文在对相关文献梳理的基础上,系统地剖析了社会化媒体营销活动、顾客资产、顾客信任和品牌忠诚的关系,提出了相关研究假设和概念模型,为企业进行社会化媒体营销活动和管理顾客资产、提升品牌忠诚提供实践指导.

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来源
《中小企业管理与科技》|2014年第11期|200|共1页
作者
汤坤; 姚飞;
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作者单位

天津工业大学管理学院;

天津工业大学管理学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类
关键词
社会化媒体营销; 顾客资产; 顾客信任; 品牌忠诚;
入库时间 2023-07-24 15:45:53

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