交互记忆系统对团队探索式学习和利用式学习的影响:以团队反思为中介

摘要

团队探索式学习与利用式学习是提升研发团队创新能力的关键,从交互记忆系统影响团队学习的视角研究其三个维度(专门化、可信性、协调性)是如何通过团队反思对团队探索式学习与利用式学习产生影响的,提出假设并验证.结果表明,由于两类学习性质的差异,使得所需团队资源即成员的知识、对成员知识的信任以及协调这些知识的能力有不同的需求和依赖.团队探索式学习更需要成员知识的专门化和对其他成员知识的信任,利用式学习则更依赖于对团队成员知识的协调与整合;团队反思在交互记忆系统影响两类学习的关系中有部分中介作用,且对利用式学习的影响更大.研究结论有助于管理者更好的利用团队所拥有的交互记忆,为管理研发团队与提升研发效率提供理论依据.