网络互动平台沟通中管理层回复的及时性、明确性与投资者投资决策——一项实验证据

摘要

本文基于心理和行为的视角,采用实验研究方法,检验了网络互动平台上公司管理层回复投资者提问的及时性和明确性对投资者投资决策的影响.研究发现:相对于公司管理层不及时回复,在公司管理层及时回复的情况下,投资者的投资可能性更高;相对于公司管理层回复明确程度较低,在公司管理层回复明确程度较高的情况下,投资者的投资可能性更高.同时还发现,公司管理层回复的明确性调节了公司管理层回复的及时性与投资可能性之间的关系.此外,本文还发现了公司管理层回复及时性和明确性影响投资者投资决策的具体路径.