考虑价值共创和企业社会责任的逆向供应链决策

摘要

考虑互联网回收平台和消费者群体构成的二级逆向供应链,运用Stackelberg博弈理论,研究互联网回收平台价值共创和企业社会责任(CSR)对供应链成员决策和收益影响。研究结果表明,互联网回收平台与消费者进行价值共创有利于改善消费者回收体验,同时平台利润、消费者收益和社会总福利都得以提高;回收平台CSR行为有利于提高回收价,促进废旧产品回收,并且平台总效益、消费者收益和社会总福利随着CSR程度增加而增加,但一定程度上会损害回收平台经济利润;互联网回收平台承担CSR可以有效促进消费者参与价值共创,回收平台进行价值共创一定条件下弥补其CSR行为造成的利润损失,回收平台CSR行为和价值共创相结合可以提高消费者回收积极性,有效促进产品回收。