商务智能在零售企业营销管理中的应用

摘要

本文从应用的角度探讨如何利用商务智能在数据、信息挖掘和分析上的优点，通过各种数据统计分析工具对客户数据进行分析，提供各种分析报告，如客户价值评价、客户满意度评价、服务质量评价、营销效果评价、未来市场需求等，从而为零售企业的营销管理决纂提供有效支撑。