营销研究的方法论原理

摘要

营销研究理论是综合知识领域。它包括了研究市场的各个学科的研究方法，对其加以改造，使其服从于营销目的。营用有时称为科学，有时又称为艺术。如果说营销管理在一定意义上是有科学根据的管理方法和直觉地所作决策的结合，并允许高度自由地选择具体决策，那么营销研究理论和实践的基础则是严格的科学方法。营销研究的组织原则是：科学性，即在利用有科学根据的经过核准的方法基础上描述、解释和预测所研究的现象和过程；系统性，即研究所固有的行动阶段的逻辑顺序，各要素和指标的一定结构和等级性；综合性——研究市场发展规律的各个方面，其相互联系和相互制约性；效率、灵活性和前景性——营销研究先于其他营销业务，伴随和完成这些业务，将短期和长期预测结合起来；效益——营销研究费用应当得到回收并提供效益（直接效益——营销业务成果，间接效益——利润增加）。按照信息分析活动的复杂程度和顺序，营销研究可以划分为几个阶段：1．初步研究，在最初阶段进行，初步收集、弄清和提出信息分析活动问题所必需的信息；2．以真实事实、事件和变化等为依据的叙述性研究，即确定或描述所发生的情况；3．以检验所提出的假设，说明发展的规律性、市场领域的相互关系为目的的研究。