最佳私营企业的经验能否运用于国家机构的工作

摘要

讨论了国家机构借鉴最佳私人企业工作经验的途径和方法。讨论了使最佳企业工作方法标准化，在其他企业中认真研究和采用这些方法以达到与这些样板企业同样高的工作成果的做法。指出，由于对美国国家机构为居民服务的质量的批评增加，这些机构必须采用新的工作方法。指出，企业工作标准化的主要任务是弄清企业工作中的各种偏差，并通过优化所借鉴的过程来减少这些伯差。讨论了国家机构采用样板企业工作经验的原因，这些原因是：要确定机构活动评价标准，弄清各种活动的典型方面，改进所提供职务的质量。介绍了进行最佳企业标准化过程各阶段的顺序，这种顺序能确定所进行过程的目的和任务，指出达到这些目的和任务的途径和方法。讨论了把私人企业经验搬到国家机构工作中来的正确性问题，强调指出了它们作为政治、预算和官僚机构的特点。指出，在采用标准化过程中可能有许多隐蔽的利益，即国家机关与实业界人士之间建立新的联系，在最尖锐的地方问题上改进他们的互动关系，开辟国家机构为居民服务工作的新形式。