电子商务市场消费者维权的困境与出路

摘要

近年来,我国电子商务发展迅速,呈现蓬勃发展的态势。与此同时,电子商务领域中侵害消费者权益的现象也日益增多。消费者常常陷于违法经营者身份难以确定、调查取证困难、维权成本与收益悬殊较大的困境之中,问题的出路在于完善消费者权益保护的法律体系、建立经济便捷的电子商务消费者维权纠纷解决机制、增强消费者自身的维权意识。