塑造企业的质量文化

摘要

战后戴明在日本倡导质量让日本工业迅速崛起，后美国设立波多里奇国家质量奖，弘扬组织及企业的卓著业绩，让美国重塑霸主地位。现在质量的有了自己的标准，成为了企业共同的目标，也形成了一种文化。