质量功能展开在滚动轴承质量改进中的应用

摘要

为了使产品质量更好地满足顾客需求,提出了一种基于质量功能展开(QFD)的滚动轴承质量改进方法.运用亲和图法和满意度的差异理论确定滚动轴承关键质量需求,为弥补QFD方法需求变换中的主观性,将层次分析法(AHP)引入QFD应用过程中,确定关键质量需求的权重.基于关键顾客需求与对应技术措施间关系,构建了滚动轴承质量改进质量屋,为企业改进滚动轴承产品质量、提升顾客满意度提供了一种理论方法.