电力市场营销的客户关系管理体系建设探讨

摘要

随着国家经济的飞速发展,国民用电量也在急剧增加,对电力企业的要求和标准也在不断提升.而电力企业作为国家经济发展的重要支柱,其安全稳定地发展对经济发展来说有着十分重要的意义.在电力企业深化改革的影响下,电力企业的市场营销管理也发生了很大的变化.电力市场营销已然成为了企业管理与发展的重要构成,营销水平高低直接关系到了企业的稳定发展.因此,电力企业需要加强对市场营销的重视,将提升市场营销管理水平作为重点,强化客户关系管理,为用电用户提供优质服务,推动电力企业和谐发展.本文主要是以电力市场营销为研究重点,分析了市场营销的客户关系管理体系.