高校图书馆智库服务能力成熟度模型及评价研究

摘要

本文基于能力成熟度模型,从服务过程视角去审视高校图书馆的智库服务能力,结合以往文献研究成果,构建高校图书馆智库服务能力成熟度模型,得到包含3个关键主题、7个关键过程、19个关键实践和5个能力等级的能力成熟度评价体系,进而收集50所高校图书馆相关数据,探索应用BP神经网络方法验证评价体系适用性,为高校图书馆明确自身智库服务能力所处阶段,有针对性地实现持续改进优化,提升智库服务能力提供借鉴.