公共服务共同生产的过程机制与创新策略——以公共图书馆服务为例

摘要

图书馆服务转型是当代图书馆创新与变革的重要议题。共同生产作为一种具备操作性的服务供给模式在公共服务供给领域的比较优势日益凸显,且与图书馆公共服务具有理论契合性,可以应用于指导公共图书馆服务供给机制创新。文章在探讨共同生产理论来源与概念界定的基础上,根据图书馆公共服务供给实践中蕴含的共同生产元素,建构图书馆公共服务共同生产“动因-行为-结果”的过程机制模型。公共图书馆可以采取转变主体角色定位、促进用户投入、以情感促进合作、分类引导投入、引导角色外共同生产行为等创新策略推动公共服务供给的共同生产。