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CRM在图书馆中的应用

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摘要

读者到馆数和文献利用率是现代图书馆管理首先要解决的问题.CRM提供了以读者为中心的数据基础,开发利用CRM系统是图书馆生存的必然选择.

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来源
《图书馆理论与实践》 |2005年第1期|22-2282|共2页
作者
柴晓娟; 严彬;
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作者单位

南京邮电学院;

图书馆;

江苏;

南京;

210003;

南京邮电学院;

图书馆;

江苏;

南京;

210003;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类数据库建设;
关键词
CRM; 管理系统; 读者工作;

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