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图书馆如何正确开展读者满意度调查

         

摘要

读者满意度调查日益成为图书馆的一项基本工作.分析当前读者满意度调查过程中存在的问题,提出正确开展读者满意度调查需遵循的工作程序,以及需要把握的几个关键点.

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