基于顾客满意度分析的物业管理问题及对策建议——以沈阳龙湖香醍漫步项目为例

摘要

cqvip:本文将沈阳龙湖香醍漫步小区作为研究对象,剖析问题并从现实中以顾客满意度为落脚点寻找出物业管理的问题。通过研究发现,沈阳龙湖香缇漫步秩序安全、园区环境、投诉处理是影响物业管理的重要因素。对此,提出了契合香缇漫步项目的物业管理服务对策,提升物业管理水平,达到业主满意度和公司效益相统一。