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图书馆分级服务的隐性问题

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摘要

分级服务中出现的分级方式单一、提供的信息量不对等、特殊时期限制、直接服务中的层级对待、内部优先,以及个性化推介系统所带来的限制都是分级服务所带来的隐性问题.能否处理好这些问题是影响读者忠诚度的关键因素之一.

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来源
《兰台世界》|2011年第30期|78-79|共2页
作者
赵波;
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作者单位

杭州图书馆;

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正文语种 chi
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关键词
图书馆; 分级服务; 隐性; 忠诚度;

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