顾客资产视角下网络品牌资产影响因素研究

摘要

本文基于深度访谈和相关文献整理，立足于顾客资产视角下，运用网络营销相关理论对网络品牌影响因素进行研究。本文将网络品牌资产的构成分为网络品牌联想、网络品牌认知度、网络品牌影响力、网络品牌忠诚度以及网络品牌价值五个维度，选取网络广告、网站设计、产品特征、订单履行以及网络口碑五个因素作为网络品牌资产的前置驱动因素，构建顾客资产视角下网络品牌影响因素理论模型。