高校辅导员需练好学生纠纷调解的沟通基本功

摘要

高校辅导员事实上承担了高校大部分的学生纠纷处理任务，很大程度上担任了纠纷调停者的角色，学生纠纷的有效调解，离不开辅导员与学生面对面的沟通交流。高校辅导员需要练好自己的沟通基本功，不断加强心理学及法律学科的学习总结，以真情实感打动学生，以辨法析理消除学生的疑惑，用学生的语言疏导学生的思想。