期刊文献读者满意度的调查与分析

摘要

期刊文献历来被视作十大信息源之首，又是重点学科建设、教学科研的主要情报源。据有关资料介绍，期刊的信息容量占世界文献总量的75％；占世界情报总量的60％～70％。近几年来，随着高校的不断扩招，学生人数急剧上升，来我馆查阅期刊文献的读者越来越多。如何为读者提供良好的服务，有效地提高读者的满意度，是我们期刊工作者面临的一个严峻的问题。关注、发现并进一步了解读者需求，掌握读者利用期刊资源的倾向，