政府行为对旅游目的地形象的影响机制——基于扎根理论的探索性研究

摘要

旅游业发展多由政府主导,明晰政府行为对旅游形象的影响机制,促进地区旅游产业优化升级已成为一个亟待解决的关键问题.文章基于"一部手机游云南"的案例,运用扎根理论,研究政府行为与旅游目的地形象间的关系.提取出动因、生产性行为、调节性行为、营销性行为和保护性行为5个主范畴,构建政府行为对旅游目的地形象的影响机制模型,并提出政府行为对提升旅游目的地形象的对策建议.本研究的发现为政府提升旅游目的地形象提供理论指导,以期促进云南旅游业的健康发展.