虚拟社区知识分享研究述评与未来展望

摘要

虚拟社区知识分享是吸引、留住用户和推动企业可持续发展的重要因素.一个虚拟社区如果无法满足用户分享和获取知识的需求,那么这个虚拟社区的价值就非常有限.文章通过搜集、筛选、整理和分析有关虚拟社区知识分享的文献,对虚拟社区知识分享的理论基础、概念、影响因素以及后效等方面进行了梳理,构建了虚拟社区知识分享研究的分析框架,并针对现有研究的不足之处进行了未来研究展望.重视虚拟社区知识分享后效的研究、加强对阻碍虚拟社区知识分享因素的研究将有利于推动虚拟社区知识分享的进一步深入发展.