手机购物使用者的购物动机研究

摘要

从功利主义和快乐主义两个方面,对使用手机购物者的购物动机进行了探索和解释,并以此为基础进行了消费者细分.结果表明,手机购物使用者的购物动机主要包括三个关键因素:“功利动机”“过程体验动机”和“过程获益动机”.手机购物使用者又可以分为三种类型:“复杂型购物者”“活跃型购物者”“过程体验型购物者”.这说明消费者使用手机购物会受到多种动机的驱动,并且不同人群的使用动机可能会各不相同.本项研究对于进一步了解使用手机进行购物的消费者类型以及消费行为有一定的理论和现实意义,也可供移动购物价值链上的其他参与者在制定营销或服务策略时参考.