门急诊输液流程再造及其效果研究

摘要

目的 探讨输液流程再造后对护理工作效率及患者满意度的影响.方法 随机选取流程再造前、后各120例患者,比较输液流程再造前后护理工作效率、护理质量、患者满意度、健康教育内容覆盖率.结果 静脉输液流程再造前后输液等待时间,护士日平均穿刺人次,护理部检查分值,患者满意度、健康教育内容覆盖率等方面比较,均有统计学差异(P＜0.05),而静脉一次穿刺成功率比较无统计学差异(P＞0.05).结论 输液流程再造后使门急诊静脉输液过程更加合理、科学,提高了护理工作效率和患者满意度,提高了护士工作的积极性,护理质量提高,增强了医院竞争实力.