互联网对旅游目的地形象感知影响研究——以乌镇为例

摘要

基于马蜂窝等专业旅游网站的数据,以乌镇旅游目的地形象为研究对象,借助ROST Content Mining软件,提取高频特征词并进行语义分析,探讨互联网峰会召开前后旅游者对于乌镇形象感知的变化.研究发现:互联网峰会的召开使乌镇的空间位置形象感知由“浙江、桐乡”发展到“世界、中国”;旅游地类型的感知由“古朴小镇”转向“智慧小镇”,“安静、质朴”转向“现代、科技”;乌镇的地方性认知范围开始逐步扩大,智慧化、信息化感受逐步增强,同时负面感知也明显增多,据此提出相关建议.