社区卫生服务绩效评价的实证研究——基于医疗服务需求方的角度

摘要

社区卫生服务绩效评价是实现社区卫生服务宗旨和目标的重要手段。本文从医疗服务需求方的角度，把环境设备、资费合理性、信息化建设、服务体系建设以及医患关系等五个方面纳入社区卫生服务绩效评价系统。文章旨在通过对佛山市顺德区的调查，用实证研究的方法，探寻社区卫生服务绩效的现状，发现其存在的问题，并在此基础上提出改进的建议。