电信企业管理人员胜任素质及其与绩效关系研究

摘要

我国电信行业的快速发展对对电信企业管理人员提出了更高的素质要求。文章运用行为事件访谈法,获取了电信企业管理人员胜任素质指标;运用探索性因子分析和验证性因子分析,构建了包括4个维度、26个胜任素质指标的电信企业管理人员胜任素质模型。通过胜任素质与绩效关系分析,探讨了电信企业管理人员胜任素质对绩效的影响。