产业服务市场细分研究

摘要

产业服务主要是指企业或组织间的服务关系,这种产业服务的重要性是显而易见的。要想进行有效的产业服务营销,就有必要像有形产品那样,对产业服务进行市场细分研究。通过对天津地区有关企业的调查研究,可以将产业服务细分为四类市场,即关系导向型、客户导向型、高期望型和价格敏感型。各类细分市场之间存在具体的产业服务需求差异。弄清这些差异,对于产业服务供应商搞好服务供应,加强服务营销管理具有重要的现实意义。