基于市场细分理论的图书馆精准信息服务研究

摘要

市场细分理论在图书馆领域的应用为图书馆用户细分提供了途径.图书馆面向细分行业的精准服务,应该贴近用户行为习惯,建立用户群体分类标准,精准匹配用户需求.图书馆可以为用户提供信息推送、学科咨询、资源导航等精准信息服务内容.在此基础上,通过明确服务目标、分析用户行为特征、制定精准服务方案等措施,保障精准信息服务工作顺利实施.