流程规范化对组织战略柔性的影响研究——环境不确定性的调节作用

摘要

从动态能力理论和资源观出发,文章在直接检验流程规范化与组织战略柔性关系的基础上,引入并检验环境不确定性的调节作用.通过对451份企业员工调查样本的实证研究发现,流程规范化对资源柔性和协调柔性均具有正向影响;当技术不确定性较高时,流程规范化对组织资源柔性、协调柔性的正向影响更为显著,而市场不确定性的调节作用不显著.研究结论在一定程度上丰富了战略柔性前因的理论框架,为组织实施流程管理、识别战略柔性的提升要素提供具有指导意义的理论依据.