以人为本的高校学生公寓管理服务模式探索

摘要

学生公寓是大学生课堂外学习、休息及活动的重要场所,也是其信息交流、思想沟通、素质教育的重要阵地。如何在公寓管理与服务中体现“以学生为本”,是高校公寓服务管理面临的亟待解决的重要课题。近几年,我校以人性化物质服务为主线,提高管理队伍素质为保证,营造良好文化环境为依托,从公寓管理团队建设,公寓物质服务及文化引导三个方面,进行了改革与实践,构建了以人为本的高校学生公寓管理服务模式,取得较好的实践成果。